淺談后勤服務工作

發布時間:2018-11-21         瀏覽次數:

 公司后勤服務工作是國企建設的重要組成部分,也是企業管理中不可或缺的內容,其實質就是為企業日常工作運展提供充分的物質和服務保障。結合本人負責后勤工作實際,淺談幾點看法。

    一、后勤服務的特點

    1、瑣碎性。后勤服務常常給人感覺是一些不起眼的小事,但是如果處理不妥,就可能會影響日常工作進程,甚至是同事間的關系,因此,事情瑣碎但須認真對待。

    2、服務性。后勤工作即是服務工作,是保證企業工作順利推進的基礎。后勤服務需要主動、熱情、耐心,還需要一些能力與技巧,二者結合才能得到大家的支持和理解。

    3、時效性。后勤服務是動態工作,在有效時間內進行,超過時效工作將大打折扣,因此后勤服務需要很強的時間觀念,處理事情應果斷、及時、合理。

    二、做好后勤服務的幾點想法

    1、完善服務制度,增強服務能力。后勤管理制度應在現有的的基礎上不斷完善,使得后勤工作有章可循,服務工作更加規范有效。

    2、增強服務意識,提高工作效率。后勤工作人員需強化奉獻服務意識,沒有奉獻意識,即使有能力也不會自覺主動,僅有意識缺乏能力,意識也變得沒有意義,所以意識與能力相結合,工作效率將大大提高。

    3、學習服務經驗,創新服務方式。如何有效履行與強化后勤管理職能,提高服務質量,這些需要我們有進取意識,創新能力,結合時代發展,突破原有的思維和習慣模式,在繼承的基礎上,實現服務方式的突破發展。

    以上就是本人在后勤服務工作中的一些體會和看法,本人將在自己的崗位上不斷學習,虛心請教,努力使得公司后勤服務工作能夠更上新臺階。

孟令鵬

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